工欲善其事，必先利其器。為提升建材科技營銷公司整體業(yè)務(wù)能力，助力企業(yè)營收增長，公司自2015年起，定期進(jìn)行“業(yè)務(wù)大講堂”知識(shí)分享，目前已經(jīng)成功舉行200余期。每位參與者，對于這項(xiàng)活動(dòng)有著自己的體會(huì)，讓我們一起走進(jìn)他們的故事。
財(cái)務(wù)培訓(xùn)：且將新火試新茶，詩酒趁年華
“好了，今天的分享到此結(jié)束?！彪S著臺(tái)上老師的分享結(jié)束，臺(tái)下的財(cái)務(wù)人員莊婷婷也合上了記錄滿滿的筆記本。來到建材科技營銷公司已經(jīng)三個(gè)月了，從最初懵懂跟著同事參加“業(yè)務(wù)知識(shí)大講堂”學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在早早來到會(huì)議室占個(gè)好位置，她說收獲了很多。
忙碌的財(cái)務(wù)工作不僅要求精確度，還要求時(shí)效性。面對大量且繁雜的數(shù)據(jù)和表格，婷婷起初是手忙腳亂的。每天收到大量財(cái)務(wù)協(xié)同，一邊要準(zhǔn)確處理，一邊還要注意時(shí)間，盡快反饋到項(xiàng)目上，節(jié)約資金占用。“起初業(yè)務(wù)不熟悉，對財(cái)務(wù)項(xiàng)目也不了解，更不了解往期的賬務(wù)信息，所以經(jīng)常會(huì)忙到很晚，八九點(diǎn)回去是常態(tài)了。”婷婷邊敲著鍵盤邊笑著說，眼睛不時(shí)還瞅一眼財(cái)務(wù)表。
遇到的第一件棘手的問題是做《鋼材履約動(dòng)態(tài)表》，既需要查閱往期數(shù)據(jù)，也要協(xié)助核算部門、業(yè)務(wù)員和資源管理部門核對數(shù)據(jù)，同時(shí)還要了解關(guān)于項(xiàng)目和鋼材等相關(guān)情況。針對這種情況，只好靜下心來鉆研業(yè)務(wù)。翻開婷婷“業(yè)務(wù)知識(shí)大講堂”的筆記，可以看到的財(cái)務(wù)技巧，又有鋼材種類、價(jià)格變化等知識(shí)點(diǎn)。逐漸的，面對五花八門的表格，浩如瀚海的數(shù)據(jù)，處理起來也變得游刃有余。
談到“業(yè)務(wù)知識(shí)大講堂”對自己影響，婷婷表示，理論和實(shí)際是有“視差”的，而對于新人來說，需要盡快融入工作，了解公司運(yùn)營狀況，而這就是解決“視差”最為便捷和實(shí)用的辦法。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：為善如筑臺(tái)，成功由積累
初見曹洋洋，感覺是個(gè)憨厚的大男孩，剛從工地回來，氣喘吁吁。曾經(jīng)的大男孩，在業(yè)務(wù)大講堂的“加持”下，已經(jīng)褪去了稚氣，快速成長起來了。2018年剛來到公司，曹洋洋對鋼材業(yè)務(wù)知識(shí)的了解，只是停留在鋼筋，不知道品牌有馬鋼、雨花、萍鋼等，更不知道螺紋鋼、鋼絞線等的區(qū)別，妥妥的“菜鳥”。想起最初去項(xiàng)目，他說不怕嚴(yán)寒酷暑的“物理攻擊”，就怕與項(xiàng)目溝通不暢。那段日子里，洋洋跟著師傅學(xué)習(xí)溝通技巧，跟著“業(yè)務(wù)知識(shí)大講堂”提升業(yè)務(wù)知識(shí)技能。這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累起來，從普通職員成長為區(qū)域經(jīng)理，與團(tuán)隊(duì)一起超額完成產(chǎn)值和利潤值目標(biāo)，也為自己努力的這段時(shí)光，交上一份滿意答卷。
“怕鋼廠不發(fā)貨，但是更怕項(xiàng)目不回款?！眲倧墓さ鼗貋淼亩徘镪柗畔掳踩闭f，他也是工地的“常駐”嘉賓，皮膚被曬得黝黑。項(xiàng)目加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，催著要貨，但是鋼廠這邊每天定量發(fā)貨，被夾在中間的業(yè)務(wù)員左右為難。同時(shí)，還要關(guān)注價(jià)差，平衡內(nèi)外部項(xiàng)目供貨。等項(xiàng)目貨發(fā)完之后，接著就是回款，就怕項(xiàng)目遇到什么問題回款難度大。這些多重矛盾與沖突下，對于一線業(yè)務(wù)員溝通和防風(fēng)險(xiǎn)能力要求十分高。對此，定制從“客戶開拓與關(guān)系維護(hù)”到“配套物流、資金額度及審批”，從“應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理”到“項(xiàng)目催收心得”等相關(guān)課件，助力員工成長。
像曹洋洋、杜秋陽這樣的一線業(yè)務(wù)員，既是“業(yè)務(wù)知識(shí)大講堂”主要受眾，也是授課內(nèi)容的主要提供者與挖掘者。他們從自身出發(fā)，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，以理論為索引，走上講臺(tái)，從聽眾轉(zhuǎn)化為授課者。這樣豐富了授課內(nèi)容與形式，更能貼切聽眾的實(shí)際工作，提供最有效、最直接的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)而幫助他們快速成長!
核算管理培訓(xùn)：學(xué)然后知不足，教然后知困
談到核算合約相關(guān)的問題，張翔主任的眉頭會(huì)立馬攥起來，鏡片后面的雙眼會(huì)顯得格外有神。從最初的業(yè)務(wù)新手，到現(xiàn)在“業(yè)務(wù)知識(shí)大講堂”講師，也許“世上沒有天生的優(yōu)秀，只有后天努力的成功”這句話是最好的詮釋。
合約核算的工作主要包括核算管理、合同風(fēng)險(xiǎn)防控、招投標(biāo)及審計(jì)等相關(guān)工作。對下要對接一線業(yè)務(wù)員，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目成本利潤核算等問題；中間還要協(xié)同財(cái)經(jīng)管理中心，處理“四類債權(quán)”等相關(guān)問題；對上要協(xié)助總部完成招投標(biāo)、審計(jì)和盤點(diǎn)等相關(guān)工作。屬于“上面千條線，下面一根針”的部門，工作是復(fù)雜而龐大的。在這樣的工作強(qiáng)度下，張主任仍會(huì)抽出精力，完善課件，仔細(xì)打磨授課內(nèi)容。
問及堅(jiān)持參與大講堂的原因，張主任答到，“在大講堂上把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)分享給同事，一方面加深了自己對業(yè)務(wù)的熟悉度，另一方面也是提升大家的工作效率，給部門減少了工作壓力”。就如剛剛編完的《貿(mào)易類項(xiàng)目凈利潤核算方法》微課，給一線業(yè)務(wù)員，詳細(xì)講解了各類項(xiàng)目產(chǎn)值、毛利潤以及相關(guān)回款風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容，為開展內(nèi)外部項(xiàng)目提供了數(shù)理依據(jù)，極大提升了工作效率?！皹I(yè)務(wù)知識(shí)大講堂”為大家提供了知識(shí)分享的平臺(tái)，進(jìn)而提升自己能力，更多的是收獲一種成就感。
“學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長”是“業(yè)務(wù)知識(shí)大講堂”創(chuàng)辦的初心和使命，并在實(shí)踐中得到踐行。邁入新時(shí)代，面對國內(nèi)外新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，建材科技營銷公司全體成員主動(dòng)謀求發(fā)展機(jī)遇，苦練“內(nèi)功”，突破“兩線”。經(jīng)營指標(biāo)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行業(yè)平均水平這個(gè)“生存線”，力爭達(dá)到同行先進(jìn)水平的“發(fā)展線”。正值安徽建材科技建企7周年，建材科技營銷公司全體成員，必將奮起直追，以優(yōu)異的成績向安徽建工集團(tuán)建企70周年獻(xiàn)禮，向黨的二十大勝利召開致敬！
