2024年5月14日上午8時，合肥東方花園的物業客服鐘先霞在巡檢巡查時，敏銳察覺到空氣中彌漫著一股糊味，順著異味仔細尋找后發現22棟4單元2樓廚房處正有滾滾濃煙冒出。

鐘先霞第一時間撥打119并上樓確認情況。在發現業主家中無人后，她立即將情況反饋給物業服務中心。項目經理當即決定啟動應急預案，在聯系業主的同時，組織秩序員守好應急通道。

由于是上班高峰，路面車輛較多，消防車到達現場需要時間，但鐘先霞深知處理火情必須爭分奪秒，必須立即采取應急措施，否則后果可能不堪設想。于是，鐘先霞果斷聯系附近秩序員攜帶消防器具前往現場增援，并及時疏散、安撫群眾。消防員達到后立刻對現場進行了妥善處置，并提醒業主做好火災防范。

經調查，此次火情是因業主出門上班前燃氣灶忘記關火引起。

安徽建工新時代物業合肥東方花園項目客服鐘先霞的英勇事跡后被收錄于肥東宣傳網的“基層在線”欄目。她的果斷和勇敢為消防救援工作爭取了寶貴時間，有效保障了園區業主的生命財產安全。